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石家庄(zhuāng)同(tóng)顺家庭服(fú)务有限(xiàn)公司经(jīng)工商局正规注册成立,专业从事家庭服务的品牌企业! luck18新利和同顺家政 分设,桥(qiáo)东(dōng),桥西,两家(jiā)店,为大(dà)家提供便捷高效的保洁,保姆,钟(zhōng)点(diǎn)工,育婴,月嫂(sǎo),护工等高品质家庭服(fú)务!公(gōng)司自成立以来以规范的经营行为,专业高(gāo)效的服务理念,热情周到的服务品质赢得了新(xīn)老(lǎo)客户的认可,欢迎您的(de)来电咨询! |
行业动态
如何能做到一个(gè)好(hǎo)的家政服务人员
发(fā)布时间(jiān):2019-07-22
家政服(fú)务(wù)行业近几年非常火爆(bào),因此家政公(gōng)司也是非常多的(de),相信我(wǒ)们大(dà)家应该(gāi)都有(yǒu)所了解,家政服务的工作人员自身的(de)素质、和专业技(jì)能也是存在着比较大的差(chà)距的。这就和家政公司对员工的培(péi)训(xùn)标准是有着(zhe)很大关系,那么想要做一(yī)名(míng)合格(gé)的(de)家(jiā)政服务人(rén)员(yuán)需要具备(bèi)哪些好的习惯呢?

1、家政服务员到业主家后,必定(dìng)要按照业主的(de)意愿行事(shì),主观意识不要太强。要赶快熟悉(xī)和知道用户的生活(huó)习惯(guàn),并严厉(lì)按照业主的需求去做,不(bú)要老是强(qiáng)调自已的(de)生活习惯(guàn);尽量在短的时(shí)间(jiān)内知道用(yòng)户生活习惯,饮(yǐn)食口(kǒu)味、爱好,起居作(zuò)息(xī)时间,房间生活用(yòng)品的(de)放(fàng)置(zhì)等,切不行自作主张(zhāng)。争取在拾缀房间时做到物品定位,以防忙中出错。
2、家政服务员应当注(zhù)意摆正自已的位置,任(rèn)何时(shí)候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈(tán)话(huà)、看电视、吃饭等时,做好(hǎo)自(zì)已分内的工作后(hòu),应自觉回避到自(zì)已的(de)房间或做其它房间的工作,给业主及家人以必要的私人空间。不能打听(tīng)主人(rén)家(jiā)和别家的私事,更不要和其它家(jiā)政服务员一起(qǐ)评(píng)头论足。
3、注意礼(lǐ)节,不经(jīng)业主许可不要进入主人卧室,如(rú)必须进去(qù)工作或有事必(bì)先(xiān)敲(qiāo)门,出去时记住要轻轻(qīng)的把门带上。平时衣(yī)着简朴,不(bú)行着过(guò)透、过紧、过短的衣服(fú),更不(bú)宜化装或佩首饰(shì)。
4、个人(rén)生活用品(pǐn)必须使用业主指定用品,不要使(shǐ)用业主(zhǔ)专(zhuān)用生活(huó)用(yòng)品,更(gèng)不行动(dòng)用业主(zhǔ)化妆品,或者因猎奇而翻看业主私人(rén)用品。要主动(dòng)协助业主节(jiē)约各种开(kāi)支。
5、在业主家不(bú)欺骗业主,但该说的事情说(shuō),不该说的不要(yào)说,更不要把自已家的(de)烦心事在业主面前颤抖(dǒu),更不要动不动(dòng)就在业主家因想(xiǎng)家(jiā)哭泣叹气,切记自已是来(lái)挣(zhèng)钱养家的,不是找麻烦(fán)的,不要利用业主的(de)好(hǎo)意(yì)而向业主(zhǔ)提出(chū)需(xū)求组织家人工(gōng)作(zuò)等非份(fèn)需求,更(gèng)不行装(zhuāng)病吓唬(hǔ)用户(hù)。
6、业主的叮嘱(zhǔ)和交待要记清,因为(wéi)语(yǔ)言(yán)的原因,未听(tīng)清和(hé)未(wèi)听懂的(de)必(bì)定要问清楚,不要不懂装(zhuāng)懂(dǒng)。交待过(guò)的事情不能让(ràng)业主老是提示(shì)。做事要有(yǒu)程序,不要丢三落(luò)四。
7、不要用(yòng)业主家的电话,需(xū)求打电话(huà)要到公用电(diàn)话亭,更(gèng)不能(néng)把业主家中的电话(huà)号码告知其它家政服务员(yuán)、老乡、不相干人等。如业主主(zhǔ)动让你给家中打电(diàn)话报(bào)平安,应事(shì)先想好或用笔记下来(lái)再打,并争取长(zhǎng)话短说,避免在电话中哭哭啼啼,对家人尽量报喜不报忧,以(yǐ)免家人牵(qiān)挂。
8、工作(zuò)时尽(jìn)量小(xiǎo)心仔细,如损坏业主家东西,应主动向业主认错,争取(qǔ)业主(zhǔ)谅解。切不行(háng)将损坏的东西扔掉(diào),或推诿(wěi)责任。
9、家政服(fú)务员不行以强行需求业主让其休息或(huò)增加工(gōng)资。

10、不经业主许(xǔ)可不(bú)得(dé)外出,更不(bú)能私自外出会亲朋,更不行把外人带(dài)到(dào)业主家中。不论业主在(zài)与不在(zài)不(bú)允许看(kàn)电视。
11、必(bì)定要注意遵纪守法,不该看的(de)东西不要看,不该翻的东西不(bú)要(yào)翻,不该动的东西不要动(dòng)(诸如店主的宗教信仰的物品)。
12、不(bú)要迟到、早退、不要(yào)随意请假、矿工。
13、帮业主采购平常用品必定要注意做(zuò)好平常开(kāi)支日记帐(zhàng),不得虚报冒领。规定(dìng)一个妥善的固(gù)定地方,专门(mén)放(fàng)置店(diàn)主遗忘(wàng)的(de)钱物和(hé)你的(de)帐目多余资金。
14、时刻注(zhù)意安(ān)全问题,养成每天早上和晚上临睡(shuì)前的煤气和电器状况的查看 ;任(rèn)何时(shí)候,陌生人敲门,勿(wù)冒然开启防(fáng)盗门,你要及时通报店主(zhǔ)或(huò)记下来人的通讯地址(zhǐ);随(suí)时看管好店主的老(lǎo)人和小孩,必(bì)定(dìng)要随时注意(yì)和保证他们的安全。
15、在(zài)做家务时,不要勉强做对(duì)自个身体(tǐ)或物品有危险的事情。
16、家中有老人或小孩时,你要(yào)特别注(zhù)重和他们(men)搞好关系(xì),尽量要使他们喜欢和离不开你。
17、做(zuò)家务事必定要大限度开动你(nǐ)的(de)脑筋(jīn),发扬你(nǐ)的智(zhì)慧,使自个的家政技(jì)艺不(bú)断进步,从(cóng)而使自个不断攀(pān)登家(jiā)政的一个又(yòu)一个(gè)台阶。
18、合同签定后,一切按合同需求(qiú)就事,不得自(zì)行其事(shì)需(xū)求增(zēng)加工资(zī),更不得向业主以提前发工资的名义(yì)借(jiè)款(kuǎn)。
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